[주문취소] [취소] 주문한 상품을 취소할 수 있나요?
번호: 4
네, 상품 출고 및 제작 전에는 주문 취소가 가능합니다.
단, 상품이 출고된 이후에는 반품 후 취소가 가능합니다.
일부 상품 및 조건에 따라 교환/반품(취소)이 불가할 수 있습니다.
또한 재고가 많이 없는 반품 제품의 특성상 구매 후 24시간의 결제 기간이 주어지며
이후 자동 주문 취소가 이루어 지는 점 양해 바랍니다.
[교환 및 반품] [회수] 오늘 반품접수 했는데, 상품은 언제 가져가나요?
번호: 3
판매자 배송 상품
• 일반택배 : 반품 접수일로부터 평일(영업일) 기준 3일 이내 택배기사 방문 예정 (대한통운)
반품 접수 후 반품할 상품을 재포장하여 반품 신청 시 선택한 회수지에 상품을 보관해 주세요.
반품할 상품이 많은 경우에는 상품 정보를 정확히 확인 부탁드립니다.
상품에 따라 회수하는 택배사가 다를 수 있습니다.
[교환 및 반품] [회수] 반품하려는 상품은 어떻게 포장해야 하고, 어떻게 보내야 하나요?
번호: 2
먼저 50HALF에게 연락 부탁드립니다.
그 다음 반품할 상품을 재포장하여, 반품 신청 시 선택한 회수지에 상품을 보관해 주세요.
이후 대한통운 택배기사가 방문하여 반품 상품을 회수해 갑니다.
상품 유형에 따라 회수 일정이 다를 수 있으니 확인 바랍니다.
[기타] [반품비] 반품 비용은 누가 부담하나요?
번호: 1
귀책사유에 따라 반품 비용의 부담 주체가 다릅니다.
상품 불량/파손/오배송 등 판매자의 귀책인 경우에는
고객에게 교환/반품 비용이 발생하지 않습니다.
그러나 구매자의 단순 변심인 경우에는 고객에게 반품 비용이 부담될 수 있습니다.
[교환 및 반품] [교환/반품] 교환/반품이 가능한 기준은 무엇인가요?
번호: 0
미사용 상품에 한하여 교환/반품이 가능합니다.
상품을 회수한 후 검수 단계에서 문제가 발견될 시 고객님께 연락을 드릴 수 있습니다.
'전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'에 의거하여, 상품 수령 후 7일 이내 교환/반품을 요청할 수 있습니다.
단, 재판매가 어려운 사용 흔적이 발견되면 교환 및 반품, 환불을 거절될 수 있습니다.
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